合併訂單

功能說明：

合併訂單等於將兩個以上數量的訂單合併成一個訂單的功能。這可以幫助您更有效率地處理訂單，降低運輸成本，並提供更好的客戶服務。併單可以手動執行，也可以使用智慧規則來自動合併符合條件的訂單。

• 注意事項
• 【手動併單】操作步驟
• 【手動併單】配對規則
• 【自動併單】操作步驟
• 【取消併單】操作步驟

注意事項

• 只有待處理狀態的訂單才可以合併。
• 手動合併訂單時，請確保符合訂單合併規則，否則會導致合併失敗。
• 取消合併訂單只能取消整個合併的訂單，不支援拆分部分訂單。
• 自動併單需要以下條件一致：國家/地區、條碼、姓名、手機號碼、行政區（1-3級）、郵遞區號、地址1、地址2

【手動併單】操作步驟

手動合併訂單需要您手動選擇要合併的訂單。以下是手動合併訂單的步驟：

步驟一：

在「待處理」訂單清單中，選擇您要合併的訂單，您可以選擇2到20筆需併訂單，點擊頁面上的「合併訂單」按鈕。

步驟二：

進入下一步“合併訂單選擇”，在該頁面填寫正確信息，資訊填寫說明：

• 收件資訊：已選定的數量訂單中所有收件資訊，該資訊不可在此頁面編輯，僅選擇
• 倉庫：如為單倉，系統預設現有倉庫，不可修改；如為多倉，需手動選擇倉庫。
• 出貨方式：根據所選倉庫條件選擇出貨方式
• 代收貨款：如所並單代收貨款幣種一致，則自動合併，如果合併前訂單的代收貨款幣種不一致，則置空，需要手動設置

確認選擇後，點選「合併訂單」按鈕。

會提交合併任務，稍後結果請在任務中心查看，如果一切正常，系統將合併訂單並產生新的訂單號碼。

【手動併單】配對規則

情境1：待合併的所有訂單，倉庫、物流管道完全一致

• 合併後預設沿用所有訂單統一的倉庫與物流管道
• 支援在平台目前可選的合規範圍內，手動修改倉庫與物流渠道

情境2：待合併的訂單，倉庫、物流管道任一不一致

• 合併頁面的倉庫、物流頻道欄位預設不預填，需您透過「快速合併」或「手動選擇」完成設定：

  1.快速合併：選擇收件資訊後，直接點選「合併訂單」

  符合規則：預設沿用該收件位址下訂單的倉庫與物流管道

  2.手動選擇：選擇收件資訊、倉庫與物流管道，再點選「合併訂單」

  僅支援設置宅配類型的物流通路，不可選擇店配物流

   

【自動併單】操作步驟

自動併單是根據預設規則自動合併符合條件的訂單。以下是自動併單的步驟：

步驟一：

在「待處理」訂單頁面，點選右上角「自動併單」按鈕。

步驟二：

設定參與自動併單的訂單範圍。

• 全部待處理訂單：指篩選欄不作設定情況下的所有待處理訂單。
• 篩選條件下的待處理訂單：指篩選欄設定條件後，顯示的所有待處理訂單。

點選「開始合併」，系統開始分析。如果有至少2 筆訂單符合自動併單規則，自動產生並單任務。

步驟三：

自動併單是非同步操作，需要一些時間來處理，處理成功後會在任務中心有通知，任務生成完畢後在任務中心中點擊“查看預並單”跳到“訂單合併”頁面。

步驟四：

在「合併訂單」頁面可以看到符合「自動併單」條件的訂單會在頁面中展示，可依需求調整相關訂單數據，確認選擇後，點選「合併訂單」按鈕。

會提交合併任務，稍後結果請在任務中心查看，如果一切正常，系統將合併訂單並產生新的訂單號碼。

【取消併單】操作步驟

如果您需要取消合併訂單，以下是取消合併訂單的步驟：

單一取消：

• 在合併後的訂單清單中，找到您要取消合併的訂單，點擊該訂單的「取消合併訂單」按鈕。

批量取消合併：

• 在合併後的訂單清單中，勾選您要取消合併的多個訂單，點擊頁面上的「取消合併訂單」按鈕。

• 在彈跳窗中，確認您要取消合併的操作。

系統會進行取消合併的處理，如果成功，訂單將還原為初始訂單狀態。