功能說明:
平臺(SHOPLINE、SHOPLINE2.0、SHOPEE、SHOPIFY)訂單信息如發生調整(調整内容可能有:收貨人信息、送貨方式、商品信息),那麽為了讓在OneWarehouse中的訂單信息保持與平臺一致,我們可以使用訂單更新操作將平臺最新信息進行同步。
注意事項
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只有【待處理】和【已作廢】訂單支持更新訂單
- 訂單如發生已預占庫存,請先釋放預占庫存再執行更新訂單
- 更新平臺訂單的前提:該店鋪未與OneWarehouse賬號解綁,如已解綁店鋪,訂單信息將不再更新
- 目前僅更新【配送 / 送貨資料】、【商品詳情】數據,對【订单状态】,【支付狀態】,【送貨狀態】不作更新
【更新訂單】操作步驟
Step1:進入訂單管理界面,在【待處理】或【已作廢】狀態勾選需要更新的訂單
進入OneWarehouse「訂單」>「訂單管理」搜索到需要進行更新的訂單,勾選訂單
Step2:操作【更新訂單】
選擇訂單表頭上方「更新訂單」按鈕
選擇【確定】,系統將會與平臺數據進行通訊,同步訂單最新資訊
Step3:更新訂單結果
同步完成后,將在右上角【任務中心】中告知您更新訂單執行結果
更新失敗的結果解析:
- 非對接銷售平臺訂單,無法更新——如選擇的訂單中包含非SHOPLINE/SHOPEE訂單,將出現該提示
- 銷售平臺訂單數據異常,無法更新——通訊可能異常,請稍後再試,如無法解決請聯係我方人員
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請求超時,請稍後再試——通訊可能異常,請稍後再試,如無法解決請聯係我方人員
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訂單已預占庫存,請先釋放預占庫存再執行更新——選擇的訂單有預占庫存,請先進行庫存釋放再進行訂單更新
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