拆單功能使用

功能說明：

OneWarehouse 的拆單功能旨在應對部分商品缺貨、物流受限或備貨分佈在不同倉庫等複雜業務場景。透過將一筆訂單拆分為多筆進行結算和發貨，幫助您更靈活、高效地完成訂單處理。

注意事項

• 訂單編號規則：拆單後生成的子訂單，將在母訂單號基礎上添加後綴“-N”。

  示例：母訂單號為 001，拆單後的第一個子訂單號為 001-1。若繼續拆分子訂單，則生成 001-2，以此類推。

• 平台同步限制（重要）：若訂單來源於外部賣場平台，拆單後的子訂單資訊（如訂單訊息、運單號、物流狀態等）不會回傳至賣場。建議您提前與消費者溝通訂單已拆分發貨，並手動提供對應的子訂單號及發貨單號。

• 取消拆單限制：

  • 選中拆單後的任一筆母訂單或子訂單，均可將訂單恢復至拆單前狀態（系統會刪除所有子訂單並恢復原訂單）。

  • 前提條件：僅當母訂單及其所有子訂單均處於「待處理」狀態時，才能成功取消拆單。

【拆單】操作步驟

步驟 1：選擇訂單並拆分

您可以選擇單筆訂單拆單或批量訂單拆單。

• 單筆訂單拆單：

• 批量選擇訂單進行拆單：

系統自動過濾規則：系統會自動過濾無法拆單的訂單。以下訂單不支援拆單：

1. 狀態不是「待處理」的訂單。

2. 僅包含單件商品或組合商品的訂單。

3. 當前正在執行其他拆單任務的訂單。

步驟 2：填寫子單資訊

在拆單彈窗中，按需填寫以下資訊：

• 拆出數量：指定每件商品的拆出數量（最大不可超過原訂單商品數量，且母訂單至少需保留一件商品）。
• COD 金額：若原訂單為貨到付款（COD）訂單，需在此填寫子訂單的 COD 金額（母訂單金額將自動扣減）。
• 倉庫：可為拆出的子訂單重新指定發貨倉庫。
• 拆出缺貨商品：若部分缺貨，可將其單獨拆分。（注：若訂單所有商品均缺貨則無法拆單，設置步驟詳情）。
• 執行出貨（可選）：勾選此項，拆單完成後將自動對母子訂單執行出貨。如需二次編輯訂單或暫不出貨，請勿勾選。

步驟 3：查看結果

進入「任務中心」查看拆單結果。

點擊 搜索訂單 可快速定位至剛拆分的母子訂單。

【取消拆單】操作步驟

步驟 1：選擇取消拆單

您可以對已拆的母/子訂單進行單筆或批量取消拆單。

• 單筆取消拆單入口：

• 批量取消拆單入口：

取消拆單後執行發貨（可選）：勾選此項，在恢復為原訂單後會自動執行出貨；若暫不需要出貨，請勿勾選。

步驟 2：查看結果

進入「任務中心」查看取消拆單結果，確認訂單是否已成功恢復至原狀態。

【拆單智能提醒】設定指南

該功能通過提前識別需要拆單的訂單場景（如不同溫層商品、帶電/不帶電商品、商品分佈在多個倉庫等），給與警告提醒用戶手動拆單，提升訂單處理效率和準確性。

設定步驟：

1. 前往 「設定」 > 「出貨設定」 > 「拆單提醒」，開啟拆單提醒開關，並勾選需要提醒的業務場景：

選項說明：

• 「訂單中有不同溫層的商品」：當同筆訂單中有儲存方式不一樣的商品，將進行拆單提醒。
• 「訂單中分別包含帶電/不帶電的商品」：當同一筆訂單中同時有帶鋰電池和不帶鋰電池的商品，將會進行拆單提醒。
• 「訂單中包含需要單件出貨的商品」：商品設定有開啟「單件出貨」，超出條件時系統會提醒拆單。
• 「使用多個倉庫可以有效完成訂單出貨」：當同一筆訂單包含的商品在多個倉庫時將進行拆單提醒。該提醒項對於使用多個倉庫的用戶可見。

2. 效果：符合上述勾選條件的「待處理」訂單，其訂單列表中的“待處理原因”會顯示為 “待執行拆單”，提示您手動進行拆單。

 

 

【拆出缺貨商品】操作步驟

若希望將缺貨商品一鍵拆出，必須按順序完成以下操作，否則功能無法生效。

步驟 1：完成前置設定（如未按此設定將導致功能無效）

1. 前往 「設定」 > 「出貨設定」 > 「執行出貨類型」 > 「缺貨預占規則」，勾選 「有貨SKU會預佔庫存」。

步驟 2：預占有貨庫存

在訂單列表對目標訂單點擊一次 「執行出貨」。此操作旨在讓有貨商品提前預占庫存，以便系統精準校驗出訂單中的缺貨商品。

步驟 3：一鍵拆出缺貨商品

對該訂單點擊 「拆單」 操作，然後點擊 「拆出缺貨商品」。系統提示“一鍵拆出缺貨商品操作成功”後，即可返回訂單管理頁面查看拆分後的母子訂單。