1. 功能概述
隨著業務擴張，單一倉庫可能無法滿足您的出貨需求。 OneWarehouse 上線的「多倉功能」允許商家使用同一個帳號串接並管理多個實體倉庫。如需開通此功能，請先聯繫業務或者線上顧問諮詢。
2. 注意事項
- 功能預設為關閉：多倉設定預設為“關閉”狀態。若您有串接多個倉庫的需求，需先前往設定中開啟，並完成「倉庫優先排序」。
- 入庫單限制：一筆入庫單只能發送至「一間」倉庫。建立入庫單時，請務必確認該批商品要入庫的目標倉庫。
- 物流渠道綁定：物流渠道與倉庫是綁定的。若訂單未分配倉庫，將無法符合對應的配送方式。
3. 基礎設定：如何查看與管理我的倉庫？
前往【設定】 > 【出貨設定】 > 【多倉設定】，您可以在「我的倉庫」區塊查看所有已串接的倉庫。
- 啟用中：表示該倉庫可正常進行出入庫作業。
-
已停用：表示該倉庫目前暫停服務或已解除串連。
4. 入庫作業：如何將貨品寄往指定倉庫？
當您需要將商品送至倉庫時：
- 單筆建立：在建立入庫單的介面中，必須在「發送到倉庫」欄位下拉選擇目標倉庫。
- 批次匯入：下載匯入範本後，請在表格的「倉庫」欄位中填入正確的倉庫名稱。
5. 出庫作業：訂單如何分配給不同倉庫？ (重點)
上游賣場同步過來的訂單，必須分配一個倉庫才能進行後續的出貨作業。系統提供「手動選擇」與「自動選倉」兩種模式。
模式A：手動選擇倉庫
- 1. 單筆修改：直接在訂單詳情中編輯並選擇倉庫。
- 2. 大量修改：在訂單清單中勾選多筆訂單，使用「大量修改倉庫/物流」功能。
- a. 注意：店配（超市取貨）訂單無法大量修改物流，但允許大量修改倉庫
- a. 注意：店配（超市取貨）訂單無法大量修改物流，但允許大量修改倉庫
模式B：自動選倉(智慧推薦) ✨
開啟此功能後，系統將自動為訂單挑選最適合的倉庫。
- 開啟路徑：【設定】 > 【出貨設定】 > 【多倉設定】 > 點選「前往開啟」並設定優先級，最後點選「儲存」。
🧠 自動選倉的核心邏輯與優先級
系統在進行自動選倉時，會經過嚴格的條件比對，兩兩個倉庫進行PK，直到選出最適合的一個。比對順序如下：
第一階段：規則過濾
- 1. 排除未參與倉庫：您設定為「不參與自動選倉」的倉庫，會直接被排除。
- 2. 自訂規則優先：系統會優先檢查訂單是否命中您設定的「自訂規則」（例如：特定商品強制派發某倉）。若命中，則僅在自訂規則的倉庫中進行篩選；若未命中，則執行「一般規則」。
第二階段：庫存與物流比對(PK 階段)系統主要看重兩個維度：「庫存滿足率」與「物流匹配度」。
- 庫存滿足率演算法= 訂單中總可用庫存/ 訂單中總商品數量(最高為100%)
系統會依照以下4 個優先權來決定最終由哪個倉庫出貨：
| 優先等級 | 匹配情況 | 系統決策邏輯 |
| 優先級1 (最理想) | 滿足率越高+ 物流匹配 | 優先選擇庫存最充足且物流支援的倉庫。若有多個倉庫滿足率相同且物流都匹配，則選擇您設定的「倉庫優先順序」較高的。 |
| 優先權 2 | 滿足率越高+ 物流不匹配 | 即使物流不支持，但為了能出更多的貨，系統仍會選擇滿足率最高的倉庫。 （後續會提醒您物流不匹配，需手動重新選擇物流） |
| 優先權 3 | 滿足率相同+ 物流匹配 | 當多個倉庫能出的貨一樣多時，優先選擇物流能完美支援的倉庫。 |
| 優先權 4 | 滿足率相同+ 物流皆不匹配 | 如果所有倉庫的物流都不支持，則純看庫存滿足率。若滿足率都相同且大於0，則依照您設定的「倉庫優先順序」選擇；若所有倉庫滿足率皆為0 (完全缺貨)，系統會將倉庫留空，並產生一個待處理異常：「出貨倉庫確認」。 |
💡 簡單來說：系統的最高指導原則是「先看誰有貨(庫存滿足率)，再看誰能送(物流匹配)，最後才看商家的偏好(倉庫優先排序)。」
附註：若您曾手動編輯過訂單的倉庫或物流，系統會絕對尊重您的手動設定，不再進行自動覆蓋。
6. 庫存管理：多倉的庫存如何展示？
同一個商品(SKU) 可以同時備貨在不同的倉庫中，系統會將其分開獨立計算。
清單展示：在【庫存管理】清單中，同一個商品若在兩間倉庫都有貨，將會顯示為「兩筆獨立的資料」。您可以透過上方的「倉庫」篩選器，單獨查看特定倉庫的庫存狀況。
明細與導出：
- 在清單中搜尋特定的SKU，您可以直觀地看到該商品在A 倉與B 倉的庫存差異。
- 若需查看該SKU 在多個倉庫中的歷史流水，請勾選該SKU 並點選「匯出」以查看歷史庫存。
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