拆單

功能說明：

Onewarehouse拆單功能可以實現在遇到部分商品缺貨、部分商品被物流限制、備貨在不同倉庫等情境時將訂單拆分成多筆訂單分開發貨。

• 注意事項
• 【拆單】操作步驟
• 【取消拆單】操作步驟
• 【拆單智能提醒設定】開啟/關閉步驟
• 【拆出缺貨商品】操作步驟

注意事項

• 子訂單與母訂單的編號規則：

  1. 拆單生成的子訂單，其訂單號為母訂單號基礎上添加“-N”。
  2. 例如，母訂單號為 001，拆單後的第一個子訂單號為 001-1，如再次拆分母訂單或子訂單，新子訂單號為 001-2，以此類推
• 平臺同步訂單的特殊注意：
  1. 若訂單來源為賣場平臺，拆單後的子訂單資訊（訂單消息、運單號、物流狀態等）將不會回傳至賣場。
  2. 建議用戶提前通知消費者訂單已拆分成多筆，並提供對應的子訂單號及發貨單號。 
• 取消拆單的限制：
  1. 選中拆單後的任一筆母訂單或子訂單，均可以將訂單恢復到訂單拆單前狀態。取消拆單操作會將所有子訂單刪除，並恢復至原訂單狀態。
  2. 母/子訂單狀態：僅當母訂單及其所有子訂單均處於「待處理」狀態時，才能成功取消拆單。

【拆單】操作步驟

Step1：對單筆訂單拆單或批量選擇訂單進行拆單。

• 單筆訂單拆單：

• 批量選擇訂單進行拆單：

系統將自動過濾無法進行拆單的訂單，拆單過濾規則為：

1. 狀態不为「待處理」的訂單；
2. 僅包含單件商品或組合商品的訂單；
3. 當前正在執行其他拆單任務的訂單。

Step2：填寫拆出子單的資訊，包括商品數量、貨到付款金額（若有）、倉庫資訊。

「拆出數量」：為每件商品指定拆出的數量，最大值不得超過原訂單商品數量，且母訂單中至少保留一件商品。

「COD金額」：若原訂單為 COD 訂單，則需填寫子訂單的 COD 金額，母訂單的 COD 金額會自動扣減。

「倉庫」：可為子訂單重新指定發貨倉庫。

「拆出缺貨商品」功能：若部分商品缺貨，可將訂單拆分成多筆訂單結算發貨，若所有商品缺貨，將無法進行拆單。（设置步骤详情）。

「執行出貨」：勾選此功能則在拆單完成後自動將母訂單與子訂單執行出貨。若需要再編輯母訂單/子訂單或不立即執行出貨則請勿勾選該選項。

Step3：在任務中心查看拆單結果

拆單成功顯示內容：

點擊「搜尋訂單」可以快速定位至拆單的母訂單與子訂單。

【取消拆單】操作步驟

Step1：對已拆的母訂單/子訂單進行單筆取消拆單或批量選擇訂單進行取消拆單

• 單筆取消拆單入口：

• 批量取消拆單入口：

「取消拆單後執行發貨」：勾選此項，則在取消拆單後會自動執行訂單出貨，如不需要取消拆單後出貨請不要勾選。

Step2：在任務中心查看取消拆單結果

取消拆單成功顯示內容：

【拆單智能提醒設定】開啟/關閉步驟

該功能通過提前識別需要拆單的訂單場景（如不同溫層商品、帶電/不帶電商品、商品分佈在多個倉庫等），給與警告提醒用戶手動拆單，提升訂單處理效率和準確性。

在「設置」>>「拆單設置」中進行配置拆單提醒開關設置。

當「開啟」拆單提醒設定時，可以勾選需要提醒的場景，勾選後第「待處理」符合情況的訂單被進行提醒。

選項說明：

• 「訂單中有不同溫層的商品」：當同筆訂單中有儲存方式不一樣的商品，將進行拆單提醒。
• 「訂單中分別包含帶電/不帶電的商品」：當同一筆訂單中同時有帶鋰電池和不帶鋰電池的商品，將會進行拆單提醒。
• 「使用多個倉庫可以有效完成訂單出貨」：當同一筆訂單包含的商品在多個倉庫時將進行拆單提醒。該提醒項對於使用多個倉庫的用戶可見。

當訂單被提醒拆單，在訂單列表中的「待處理原因」將會顯示“待執行拆單”。用戶可根據提醒對這類訂單進行手動拆單。