1. 功能概述
随着业务扩张,单一仓库可能无法满足您的发货需求。OneWarehouse 上线的「多仓功能」允许商家使用同一个账号串接并管理多个实体仓库。
您可以根据需求将货品备货至不同仓库,系统能协助您智能化地分配订单,以达到加快履约时效、降低物流成本的目的。
2. 注意事项
- 功能默认关闭:多仓设定默认为「关闭」状态。若您有串接多个仓库的需求,需先前往设定中开启,并完成「仓库优先级排序」。
- 入库单限制:一笔入库单只能发往「一间」仓库。创建入库单时,请务必确认该批商品要入库的目标仓库。
- 物流渠道绑定:物流渠道与仓库是绑定的。若订单未分配仓库,将无法匹配对应的配送方式。
3. 基础设定:如何查看与管理我的仓库?
前往 【设定】 > 【出货设定】 > 【多仓设定】,您可以在「我的仓库」区块查看所有已串接的仓库。
- 启用中:表示该仓库可正常进行出入库作业。
- 已停用:表示该仓库目前暂停服务或已解除串接。
4. 入库作业:如何将货品发往指定仓库?
当您需要将商品送至仓库时:
- 单笔创建:在创建入库单的界面中,必须在「发往仓库」栏位下拉选择目标仓库。
- 批量导入:下载导入模板后,请在表格的「仓库」栏位中填入正确的仓库名称。
5. 出库作业:订单如何分配给不同仓库? (重点)
上游卖场同步过来的订单,必须分配一个仓库才能进行后续的出货作业。系统提供「手动选择」与「自动选仓」两种模式。
模式 A:手动选择仓库
- 1. 单笔修改:直接在订单详情中编辑并选择仓库。
- 2. 批量修改:在订单列表中勾选多笔订单,使用「批量修改仓库/物流」功能。
- a. 注意:店配(超商取货)订单无法批量修改物流,但允许批量修改仓库。
模式 B:自动选仓 (智能推荐) ✨
开启此功能后,系统将自动为订单挑选最适合的仓库。
- 开启路径:【设定】 > 【出货设定】 > 【多仓设定】 > 点击「前往开启」并设定优先级,最后点击「保存」。
🧠 自动选仓的核心逻辑与优先级
系统在进行自动选仓时,会经过严格的条件比对,两两仓库进行 PK,直到选出最适合的一个。比对顺序如下:
第一阶段:规则过滤
- 1. 排除未参与仓库:您设定为「不参与自动选仓」的仓库,会直接被排除。
- 2. 自定义规则优先:系统会优先检查订单是否命中您设定的「自定义规则」(例如:特定商品强制派发某仓)。若命中,则仅在自定义规则的仓库中进行筛选;若未命中,则执行「通用规则」。
第二阶段:库存与物流比对 (PK 阶段) 系统主要看重两个维度:「库存满足率」与「物流匹配度」。
- 库存满足率算法 = 订单中总可用库存 / 订单中总商品数量 (最高为 100%)
系统会按照以下 4 个优先级来决定最终由哪个仓库出货:
| 优先级别 | 匹配情况 | 系统决策逻辑 |
| 优先级 1 (最理想) | 满足率越高 + 物流匹配 | 优先选择库存最充足且物流支持的仓库。若有多个仓库满足率相同且物流都匹配,则选择您设定的「仓库优先级」较高的那个。 |
| 优先级 2 | 满足率越高 + 物流不匹配 | 即使物流不支持,但为了能出更多的货,系统仍会选择满足率最高的仓库。(后续会提醒您物流不匹配,需手动重新选择物流) |
| 优先级 3 | 满足率相同 + 物流匹配 | 当多个仓库能出的货一样多时,优先选择物流能完美支持的仓库。 |
| 优先级 4 | 满足率相同 + 物流皆不匹配 | 如果所有仓库的物流都不支持,则纯看库存满足率。若满足率都相同且 大于 0,则依照您设定的「仓库优先级」选择;若所有仓库满足率 皆为 0 (完全缺货),系统会将仓库留空,并产生一个待处理异常:「出货仓库确认」。 |
💡 简单来说: 系统的最高指导原则是 「先看谁有货 (库存满足率),再看谁能送 (物流匹配),最后才看商家的偏好 (仓库优先排序)。」
注:若您手动编辑过订单的仓库或物流,系统会绝对尊重您的手动设定,不再进行自动覆盖。
6. 库存管理:多仓的库存如何展示?
同一个商品 (SKU) 可以同时备货在不同的仓库中,系统会将其分开独立计算。
列表展示:在【库存管理】列表中,同一个商品若在两间仓库都有货,将会显示为「两笔独立的数据」。您可以通过上方的「仓库」筛选器,单独查看特定仓库的库存状况。
明细与导出:
- 在列表中搜索特定的 SKU,您可以直观地看到该商品在 A 仓与 B 仓的库存差异。
- 若需查看该 SKU 在多个仓库中的历史流水,请勾选该 SKU 并点击「导出」进行查看历史库存。
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