功能说明:
Onewarehouse拆单功能可以在遇到部分商品缺货、部分商品被物流限制、备货在不同仓库等时候实现,将订单拆分成多笔订单结算发货。
注意事项
- 子订单与母订单单号关系:拆分出的子订单,企业订单号为原订单(母订单)企业订单号-N;如母单企业订单号为001,拆单后子单号为001 -1,继续拆分此时的母订单或子订单,新子订单的订单号为001-2,以此类推。
- 若为卖场同步过来的订单,在OW进行拆单后子订单的订单消息、运单号、物流状态等不会回传至卖场,因此需注意通知您的消费者订单将拆成多个订单进行发货,以及告知其对应的发货单号。
- 选中拆单后的任一笔母订单或子订单,均可以将订单恢复到订单拆单前状态。若订单被多次拆单,取消拆单时也会将多个到完全未拆单时的订单,即所有子订单将被删除。
- 若拆单后的母订单/其中笔状态子订单不在「待处理」,则这些订单将取消拆单失败。
【拆单】操作步骤
Step1:对单笔订单拆单或批量选择订单进行拆单。
单笔订单拆单:
批量选择订单进行拆单:
系统将自动过滤无法进行拆单的订单,拆单过滤规则为:
1、 订单非「待处理」状态;
2、 订单中为一件商品/组合商品;
3、 订单正在执行另外一个拆卸单任务。
Step2:填写拆出子单的信息,包括商品数量、货到付款金额(若有)、仓库信息。
「拆出数量」:分别填写每个商品的拆出数量,最大不得超过原订单商品的数量,且母订单中剩余一件商品。
「COD金额」:若原订单为COD订单,则在拆单时需要填入子订单COD金额。拆单后母订单的COD金额将自动减少子订单COD金额。
「仓库」:若子订单需要重新选择仓库,则在该位置选择需要下发的仓库。
「拆出缺货商品」功能:点击该按钮将自动选择缺货的商品及件数作为子订单。使用该功能时需原订单已执行出货过、已计算出缺货情况。否则无法计算出缺货数量。
拆单后「执行出货」功能:勾选此功能则在拆单完成后自动将母订单与子订单执行出货。若需要再编辑母订单/子订单则请勿勾选该选项。
Step3:在任务中心查看拆单结果
拆单成功显示内容:
点击「搜索订单」可以快速定位至拆单的母订单与子订单。
【取消拆单】操作步骤
Step1:对已拆的母订单/子订单进行单笔取消拆单或批量选择订单进行取消拆单
单笔取消拆单输入:
批量取消拆单条目:
「取消拆单后执行发货」功能:点击此处则在取消拆单后自动发送该笔订单。
点击「确定」则提交取消拆卸单任务。
Step2:在任务中心查看取消拆单结果
取消拆单成功显示内容:
【拆单设定】操作步骤
在「设置」>>「拆单设置」中进行配置拆单提醒,可以帮助您快速识别和处理需要拆分的订单。
当「开启」拆单提醒设定时,可以勾选需要提醒的场景,勾选后第「待处理」符合情况的订单被进行提醒。
*场景说明:
1、 订单中有不同温层的商品。——当同笔订单中有储存方式不一样的商品,将进行拆单提醒。
2、 订单中分别包含带电/不带电的商品。——当同一笔订单中同时有带锂电池和不带锂电池的商品,将会进行拆单提醒。
3、使用多个仓库可以有效完成订单出货。——当同一笔订单包含的商品在多个仓库时将进行拆单提醒。该提醒项对于使用多个仓库的用户可见。
当订单被提醒拆单时,在订单列表中的「待处理原因」将会显示“待执行拆单”。用户可根据提醒对此类订单进行手动拆单。
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