通知設定-包裹配送狀態

功能說明

啟用物流狀態通知功能後，您能夠在訂單出貨後，物流狀態發生關鍵變化時，透過電子郵件或簡訊方式通知消費者。商家可以依據需求設定此功能，以更好地提供消費者重要資訊，同時加強商家品牌形象，促進良好的客戶關係。

運單狀態說明

• 注意事項
• 如何開啟/關閉物流狀態變更通知
• 預覽及編輯通知模版

注意事項

• 郵件通知不會產生任何費用，但簡訊通知為付費服務。
• 目前僅有郵件通知的模板可以進行客製化編輯，而簡訊通知的模板為系統固定內容，目前尚不支援個別編輯。

如何開啟/關閉物流狀態變更通知

請前往 OneWarehouse 系統的「設定」->「通知設定」中進行配置。您可以開啟或關閉需要發送通知的物流節點，並點擊保存。目前有5個節點可供選擇配置，請根據您的需求進行開啟。

值得注意的是，「簡訊」和「電郵」的開關是相互獨立的。開啟或關閉這些開關代表在相應的物流狀態下，是否向消費者發送簡訊或郵件。

預覽及編輯通知模版

一、預覽

點擊「預覽」即可進行查閱郵件/簡訊內容

預覽效果

二、編輯

編輯可以對郵件模板內容進行調整

點擊「編輯」會進入郵件模板編輯頁面

根據您的需求可以對「郵件主旨」、「寄件人名稱」、「品牌Logo」、「郵件內容」進行調整，如您想恢復到最原始狀態，可以點擊「恢復默認模版」將模板恢復至系統最原始默認狀態。

有綁定 SHOPLINE 銷售平台也可以參考此篇「SHOPLINE 平台通知功能」說明，使用 SHOPLINE 平台設定的內容做通知。