1. 功能概述
在進行 OneWarehouse 系統初始化建設,或遇到複雜的操作異常時,單靠文字和截圖溝通可能難以最快定位問題。此時,您可以選擇開啟「營運超管權限」。
開啟此權限後,我們的商家成功團隊(Merchant Success Team)將獲得您的臨時授權,允許他們直接登入到您的帳號後台中,為您進行系統配置或排查報錯原因。
💡 安全保障提示
完全受控:此權限的開啟與關閉完全由您自主掌握。
用完即關:一旦我們的團隊協助您解決完問題,您可以隨時回到相同頁面將此權限關閉,以保障您帳號的數據安全。
2. 操作步驟
Step 1:進入管理員設定
登入您的 OneWarehouse / OneClub 後台系統。
點擊頁面右上角的「個人頭像」圖示以展開下拉選單。
在選單中,點擊進入 【管理員設定】(Admin Settings)。
Step 2:開啟授權開關
進入管理員設定頁面後,將頁面向下滾動,找到底部的 「權限設定」區塊。
在「營運超管權限」下方,找到 「允許商家成功團隊訪問我的帳號」選項。
將右側的開關打開(開關呈現橘色即代表已成功開啟)。
3. 問題解決後的操作(重要)
當我們的客服或技術團隊通知您問題已經排查或處理完畢後,請遵循上述完全相同的路徑: 前往 【管理員設定】 > 【權限設定】,將該授權開關關閉,即可收回營運團隊的訪問權限。
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