1. 功能概述
OneWarehouse 的「多仓功能」可让商家使用同一个账号串接并管理多个实体仓库。如需开通多仓服务，请先联系业务或线上顾问。
针对由销售平台或 OpenAPI 建立、且尚未指定出货仓库的订单，您可以：
- 手动指定出货仓库；
- 开启「自动选仓」，由系统依配送区域、库存及仓库优先顺序选择仓库。
2. 注意事项
- 需有至少两个启用中的仓库
仅有一个启用中仓库时，页面不会显示多仓配置；恢复为多个启用中仓库后，请重新检查自动选仓设置。 - 自动选仓默认关闭
要让自动选仓生效，需至少开启一项策略因子，并至少开启一个参与自动选仓的仓库。若没有任何仓库参与，自动选仓设置无法保存。 - 只有启用中的授权仓库可被选中
已停用的仓库不再支持建立新的入库单或出库单，但仍可查询过往的出入库记录与库存明细。 - 一张入库单只能指定一个仓库
建立入库单时，请确认本批商品要送往的目标仓库。 - 物流渠道与仓库相关联
自动选仓会将物流匹配纳入判断。若仓库不支持订单所需物流，可能仍因库存满足率较高而被选中，之后需重新选择可用物流。 - 系统不会覆盖已指定的仓库
若订单已由上游、人工编辑或批量操作指定仓库，系统不会再次执行自动选仓并覆盖该设置。
3. 如何查看与管理我的仓库？
前往 【设置】 > 【出货设置】 > 【多仓设置】，可查看商家目前串接的仓库
仓库信息包括：
- 仓库名称与支持温层
- 使用状态： 分为「启用中」与「已停用」（停用的仓库将不再支持建立新的出入库单，但不影响历史数据查询）。
- 仓库地址： 展示完整的各层级详细地址。
(注：当您有且仅有一个启用中的仓库时，系统会提示您暂未开通多仓服务。唯有多个启用中的仓库时，才会展示多仓详细设置。)
4. 自动选仓设置
开启自动选仓后，系统将自动为订单挑选最适合的仓库。 开启路径：【设置】 > 【出货设置】 > 【多仓设置】 > 点击「去开启」或「设置」。
4.1 核心策略因子（固定执行顺序）
系统在进行自动选仓时，会按照以下顺序依次执行策略匹配：
① 配送区域匹配策略（硬过滤）
- 逻辑： 系统会抓取订单的收件地址，与各仓库设置的「可配送区域」进行比对。若某仓库未涵盖该收件地，将被直接排除，不参与后续选仓。
- 如何设置：
step1 选仓策略：配送区域匹配策略，状态选择开启
step2 在仓库列表右侧点击「配送区域」，支持精确至 洲际 → 国家 → 省/州 → 城市 四级范围控制。（勾选上层节点即可包含其所有下属区域）。
② 库存优先策略（库存与物流比对）
在通过配送区域筛选的仓库中，系统会依据「库存满足率（订单总可用库存 ÷ 订单总商品数量）」与「物流匹配度」进行 PK 决策：
| 优先等级 | 匹配情况 | 系统决策逻辑 |
|---|---|---|
优先级 1 (最理想) | 满足率越高 + 物流匹配 | 优先选择库存最充足且物流支持的仓库。 (若多个仓满足率相同且物流皆匹配，则取决于您设置的「仓库优先级」) |
| 优先级 2 | 满足率越高 + 物流不匹配 | 即使物流暂不支持，为了能出更多的货，系统仍会选择满足率最高的仓库。(后续会产生待处理问题，需人工重新选择物流) |
| 优先级 3 | 满足率相同 + 物流匹配 | 当多个仓库能出的货一样多时，优先选择物流能完美支持的仓库。 |
| 优先级 4 | 满足率相同 + 物流皆不匹配 | 纯看库存满足率。若皆大于 0，依照「仓库优先级」选择； 若所有仓库满足率皆为 0 (完全缺货)，仓库将留空，并产生待处理问题：「出货仓库确认」。 |
4.2 优先本土配送（降低跨境物流成本）
若您的仓储配送区域包含非仓储本地区域（存在跨境发货可能）且有重叠配送地区，则界面上会显示「优先本土配送」设置。
- 作用逻辑： 开启后，在满足上述所有策略因子的前提下，若订单收件国家/地区与某仓库所在国家/地区一致，将优先分配该本土仓库发货，覆盖原始优先级。
(注：若有多个本土仓同时符合条件，则按照下方的「仓库优先级」进行内部排序)
4.3 仓库优先级排序（兜底规则）
在自动选仓设置列表中，您可以针对参与自动选仓的仓库进行拖拽排序。
- 开启开关： 表示该仓库参与自动选仓。
- 拖拽排序： 越靠前表示优先级越高。当多个仓库在各项策略因子（如库存、物流）表现皆完全相同时，系统将以此顺序作为最终分仓的依据。
(注：已停用仓无法进行优先级排序)
5. 出库与入库作业
5.1 入库作业：如何将货品寄往指定仓库？
单笔建立入库单
在建立入库单页面的「发送仓库」栏位，选择本批商品要送往的目标仓库。
批量导入入库单
下载导入模板后，在「仓库」栏位填写正确的仓库名称。请确认名称与系统中的仓库名称一致。
5.2 出库作业：未开启自动选仓的处理方式
若您选择「关闭自动选仓」，每笔订单皆需人工指派：
- 单笔修改： 直接在订单详情中编辑并选择仓库。
- 大量修改： 在订单列表中勾选多笔订单，使用「大量修改仓库/物流」功能。
💡 系统优化提醒（自动补全门店信息）： 针对自动选仓后匹配为「店配」或「7-11 跨境」物流的订单，系统会自动连线地址库，重新查询并填充最新的超商门店名称与详细地址，确保您的履约流程畅通无阻。 (附注：若您曾手动编辑过订单的仓库或物流，系统会绝对尊重您的手动设置，不再进行自动覆盖。)
6. 库存管理：多仓的库存如何展示？
同一个商品 (SKU) 可以同时备货在不同的仓库中，系统会将其分开独立计算。
- 列表展示： 在【库存管理】列表中，同一个商品若在两间仓库都有货，将会显示为「两笔独立的数据」。您可以通过上方的「仓库」筛选器，单独查看特定仓库的库存状况。
- 明细与导出： 搜索特定的 SKU，您可以直观地看到该商品在各个仓库的库存差异。勾选该 SKU 并点击「导出」，即可查看历史库存流水。
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