同步訂單設定 (商品價格與幣別規則)

功能概述

當您在 OneWarehouse 綁定電商平台店舖後，系統會自動同步店舖的訂單資訊。針對訂單中 「商品價格」 與 「幣別 (貨幣單位)」 的取值方式，系統提供兩種同步模式，您可以根據實際的帳務與報關需求進行靈活設定。

兩種同步模式詳解

根據您的業務場景，選擇最適合的取價模式：

A. 優先取訂單中的商品價格 (系統預設)

• 邏輯：系統會優先抓取上游平台 (如 SHOPLINE/Shopee) 訂單內實際結帳的商品價格與幣別。

• 觸發備案 (Fallback)：若上游訂單傳遞過來的商品價格為 0、空白或出現異常，系統將自動 替換為 OW 系統內維護的商品單價與幣別，以確保訂單能順利往下交流程。

• 適用場景：商品價格經常隨平台活動浮動，希望以消費者實際結帳金額為準的賣家。

B. 優先取 OW 商品資訊的價格

• 邏輯：無論消費者在平台上用多少錢購買，系統都會強制抓取 OneWarehouse 商品檔案中設定的單價與幣別 作為訂單價值。

• 適用場景：跨境賣家或 B2B 業務，報關或出庫價值需要以固定標準（OW 系統定價）為準，不受前端促銷打折影響。

核心限制與注意事項 (非常重要)

⛔️ OW 商品單價「絕對不可為 0」

• 無論您選擇上述哪一種模式，都必須確保 OW 系統內的「商品單價」大於 0 且不可為空值。

• 風險提示：若單價為 0，可能會導致訂單在拋轉出貨或報關時，因系統無法識別有效價格而產生異常或卡單。

⚠️ 適用範圍限制

• 本設定僅適用於 已綁定店舖的自動同步訂單。

• 透過「手動建立」、「Excel 批量匯入」或「OpenAPI 串接」建立的訂單，不適用此規則（將直接依據建立時填寫的價格為準）。

操作步驟

第一部分：更改店舖的同步取價模式

1. 前往 【設定】 > 【銷售平台設定】，找到您需要設定的店舖，點擊右側的 「... (更多動作)」 按鈕，在下拉選單中選擇 【同步訂單設定】

2. 在彈出的視窗中，選擇您需要的模式（優先取訂單中的商品價格 / 優先取 OW 商品咨詢的價格），點擊 「確認」 即生效。

第二部分：檢查並維護 OW 商品價格 (防呆檢查)

為了避免訂單因價格為 0 而異常，請務必定期檢查 OW 系統內的商品售價：

1. 前往 【商品】 > 【商品管理】，透過 SKU 貨號或名稱搜尋您的商品，點擊商品右側的 【編輯商品】

2. 在商品詳情頁中，找到並設定 「商品單價」 與 「貨幣單位」（確認數值 > 0，貨幣單位不為空），然後保存。