订单同步设置｜商品价格、币种与订单同步范围 – OneWarehouse

同步订单设置（商品价格与币种规则）

功能概述

当您在 OneWarehouse（OW）绑定电商平台店铺（例如 Shopify、SHOPLINE 2.0、TikTok 等）后，系统将自动同步店铺的订单信息。为满足商家多元的运营需求，OW 的 “同步订单设置”提供以下两项核心自定义功能：

订单拉取范围（全新功能 ✨）：您可以依据上游平台的“履约地点”精准筛选订单，仅拉取需要由 OW 处理的订单，避免无关订单造成干扰。
商品价格与币种规则：您可以决定同步订单中的商品价格采用“平台结账金额”，或统一采用“OW 系统定价”（常用于跨境报关）。

核心限制与注意事项（非常重要）

⛔️ OW 商品单价不得为 0

无论您选择上述哪一种价格模式，均须确保 OW 系统内的“商品单价”大于 0，且不得为空值。
风险提示：若商品单价为 0，订单在转出发货或进行报关时，可能因系统无法识别有效价格而发生异常或无法继续处理。

⚠️ 商品价格设置的适用范围

商品价格设置仅适用于已绑定店铺的自动同步订单。
通过“手动创建”、“Excel 批量导入”或“OpenAPI 对接”创建的订单，不适用于此规则，系统将直接采用创建订单时填写的价格。

⚠️ 订单同步范围注意事项

至少须保留一个地点：自定义拉取范围时，系统将要求您至少勾选一个履约地点。若取消勾选所有地点，系统将无法保存设置，因为此操作等同于停止该店铺的所有订单同步。
生效时间：修改“订单拉取范围”后，设置将于下一轮自动同步后产生的新订单开始生效。若取消勾选某个地点，该地点过去已同步至 OW 的历史订单不会自动移除，您须于 OW 系统内手动作废。
与平台端地点状态联动：若您在上游平台（例如 Shopify 后台）停用某个履约地点，下次打开 OW 设置窗口时，系统将标记该异常地点。重新保存设置后，OW 将自动将该失效地点从拉取范围中移除。
平台支持程度差异：并非所有销售平台均支持按“履约地点”筛选订单。目前 OW 仅支持筛选 Shopify、SHOPLINE 2.0 及 TikTok 的多履约地点订单。若您的店铺不属于上述平台，系统将显示“暂不支持”，并默认完整拉取所有订单。
至少须保留一个地点：自定义拉取范围时，系统将要求您至少勾选一个履约地点。若取消勾选所有地点，系统将无法保存设置，因为此操作等同于停止该店铺的所有订单同步。

核心功能一：设置“商品价格与币种规则”

根据您的账务及报关需求，系统提供以下两种取价模式：

模式 A：优先采用订单中的商品价格（系统默认）

运作逻辑：系统将优先获取上游平台订单中实际结账的商品价格与币种。
异常备用机制：若平台传送的商品价格为 0、空白或其他异常值，系统将自动改用 OW 系统所维护的商品单价与币种，以确保订单能够顺利进入后续流程。
适用场景：适合商品价格经常因平台活动而变动，且希望以消费者实际结账金额为准的卖家。

模式 B：优先采用 OW 商品信息中的价格

运作逻辑：无论消费者在平台上的实际购买金额是多少，系统均会强制采用 OW 商品档案中设置的单价与币种，作为订单价值。
适用场景：适合跨境卖家或 B2B 业务，在报关或出库价值须按固定标准计算，且不受前端促销折扣影响的情况下使用。

更改店铺的同步取价模式

前往 【设置】 > 【销售平台设置】，找到需要设置的店铺，点击右侧的 “...（更多操作）”按钮，并在下拉菜单中选择 【订单同步设置】。

在弹出窗口中选择所需模式：
- 优先采用订单中的商品价格
- 优先采用 OW 商品信息中的价格

完成选择后，点击“确认”即可应用设置。

检查及维护 OW 商品价格（异常预防检查）

为避免订单因商品价格为 0 而发生异常，请定期检查 OW 系统内的商品售价：

前往 【商品】 > 【商品管理】，通过 SKU 货号或商品名称搜索商品，并点击商品右侧的 【编辑商品】。

在商品详情页找到并设置“商品单价”及“货币单位”，确认商品单价 > 0，且货币单位不得为空，完成后保存设置。

核心功能二：设置“订单拉取范围（履约地点）”

💡 为什么需要设置拉取范围？许多电商平台支持多个履约地点，例如 OW 仓库、第三方海外仓及实体门店等。若未加以限制，OW 将拉取该店铺的所有订单，导致运营人员每天需要花费大量时间手动排除不需要由 OW 发货的订单。

A. 默认同步所有地点

系统默认选中所有履约地点。

若您未修改“订单同步范围”，符合订单同步条件的店铺订单将正常同步至 OneWarehouse。

B. 仅同步指定履约地点

若部分履约地点的订单不需要由 OneWarehouse 处理，您可以取消勾选相应地点。

例如，您的店铺设有以下三个履约地点：

OW Warehouse
Store
3PL Warehouse

若仅有 OW Warehouse 的订单需要由 OneWarehouse 履约，您可以仅选择：

☑ OW Warehouse
☐ Store
☐ 3PL Warehouse

完成设置后，分配至 Store 或 3PL Warehouse 的新订单将不再同步至 OneWarehouse。

⚠️ 修改同步范围仅会影响设置生效后的新订单。

已同步至 OneWarehouse 的订单不会受到影响，也不会因取消某个履约地点而自动删除或取消。

C. 操作步骤

前往〖设置〗 > 〖销售平台设置〗，找到需要设置的店铺。

您可以通过以下任一方式进入设置：

点击右侧“...（更多操作）”>〖同步订单设置〗；
点击列表“订单同步范围”中的“全部地点”或“已选 x/y”。

在“同步订单设置”窗口中找到〖订单同步范围〗。

系统将显示当前销售平台店铺可使用的履约地点，且默认全部选中。

勾选需要将订单同步至 OneWarehouse 的履约地点，并取消勾选不需要由 OneWarehouse 履约的地点。

取消某个履约地点后，该地点后续产生的新订单将不再同步至 OneWarehouse；已同步的订单则不受影响。

完成设置后，点击“确认”。

设置将在下一轮自动同步订单时开始生效。