功能說明:
OneWarehouse 支援 Shopee 店鋪授權,授權後商家可以在 OneWarehouse 管理 Shopee 店鋪的訂單、商品等功能。
如要使用Shopee店舖授權,還請您留意
Step1 : 請向蝦皮客服申請蝦皮7-11及蝦皮全家這兩項B2C超取服務,如有退貨需要退回到OneWarehouse倉庫,還請將退貨資訊填寫為倉庫退貨資訊,待提交後蝦皮物流開通生效日約會落在兩週內左右
Step2:如要使用OneWarehouse倉儲新竹宅配服務,需向蝦皮申請「蝦皮非整合物流」物流渠道(可留意注意事項第七點)
Step3 : 待蝦皮B2C超取功能及賣家宅配物流渠道生效後,蝦皮會發PN通知,屆時還請留意通知,如未收到還請聯繫蝦皮客服確認
Step4:蝦皮物流開通後,確認蝦皮賣場的商品貨號與OneWarehouse系統「SKU貨號」一致方可綁定賣場,綁定後符合規則訂單會同步至系統
綁定賣場注意事項
- 授權 Shopee 店鋪數量最多達50家
- 一個 Shopee 店鋪只能授權給一個 OneWarehouse 帳號,如果要授權到其他 OneWarehouse 帳號下,需要先到原來的 OneWarehouse 帳號下「刪除店鋪」後再操作
-
- 刪除店鋪:原已經同步的店鋪的商品、訂單等歷史數據依然保留,但是訂單狀態、物流狀態將不再更新,請謹慎操作。
-
- 完成綁定店铺之後,訂單會在 3-15 分鐘內自動同步至 OneWarehouse (授權後將自動拉取店鋪15天內符合要求的訂單(訂單同步條件:Shopee【待出貨-待處理】狀態訂單)
- 使用OneWarehouse出貨的訂單,需滿足的訂單狀態:【待出貨-待處理】,故請不要在SHOPEE上點擊“批次出貨”,否則訂單在OneWarehouse出貨可能出現異常提醒,且無法發貨成功
- 蝦皮平台規定綁定時效只有一年,超過一年需解綁蝦皮賣場重新操作綁定流程訂單才可繼續同步!
物流申請注意事項
- 倉發支持蝦皮超取物流:711B2C、全家B2C(使用C2C出貨有被物流端驗退風險,超取物流出貨請申請使用B2C)
-
倉發支持蝦皮宅配物流:賣家宅配
- 訂單同步至OW系統後可以選擇使用「新竹/黑貓」物流出貨,可參考此篇 連結說明 設定物流配對規則,將 配對規則 改為「自訂」,配對編碼 加上「賣家宅配」字眼
- 訂單出貨進入「已出庫」後系統中的託運單號將自動回填至蝦皮「賣家宅配」訂單上供消費者查看
- 訂單出貨進入「已出庫」後,系統中會顯示當前配送貨態,訂單使用蝦皮端的物流號及面單出貨,後續配送異常商家需詢問蝦皮端客服
- 未取件訂單退回物流中心,蝦皮上會變更為取消的訂單,因此未取件訂單系統中不會顯示退貨的貨態,需回到蝦皮上查看是否有訂單未取件被取消
- 有綁定蝦皮賣場請於系統對話提供蝦皮超取B2C物流的「母子代號」,倉庫才能正確取回退貨包裹
授權流程
Step1:
進入「設定」-「銷售平台設定」,點擊「綁定銷售平台」
Step2:
在「綁定銷售平台」下拉平台列表中選擇「SHOPEE」
Step3:
輸入自定義「店鋪名稱」與「真實姓名」,點擊「前往SHOPEE授權」
*備註:輸入的信息只會在Onewarehouse中使用,不會影響到您蝦皮賣場的信息。
Step4:
選擇地區站點,輸入Shopee 店鋪帳號和密碼,點擊「log In」
Step5:
點擊「Confirm Authorization」完成授權:
管理已授權商店
完成授權後,在「設定」-「銷售平台設定」中,店鋪列表會看到已授權的 Shopee 店鋪資訊,可以對已授權店鋪進行操作。
- 編輯:編輯店鋪可以修改「店鋪名稱」和「真實姓名」。
- 解除綁定:當店鋪需要綁定到其他的 OneWarehouse 帳號時,可以將原店鋪在當前帳戶進行解綁刪除,請注意刪除後店鋪所有在 OneWarehouse 上的數據將不再與平台更新或同步,請謹慎操作。
平台訂單已取消
- 為了確保訂單管理的效率和避免不必要的物流操作,蝦皮賣場上的訂單在狀態標記為“已取消”時,將無法進行同步至OneWarehouse系統。這樣的規則有助於維護數據的精確性,並防止已取消的訂單進入後續的物流流程。
- 對於已經同步到OneWarehouse的訂單,如果蝦皮賣場上的狀態更新為“已取消”,系統將在執行出貨時自動識別並提示【平台訂單已取消】,當出現這樣的提示時,相應的訂單將不被准許繼續進行出貨程序。
以上機制是為了保護商家利益,避免因訂單狀態變更而導致的無效出貨,確保商家資源得到合理配置和利用。
平台訂單已發貨
- OneWarehouse待處理原因為「平台訂单不能發貨(平台訂單已發貨)」,代表在蝦皮賣場上有過執行出貨紀錄,此類訂單會執行出貨失敗並跳出提示,確認要執行出貨需手動操作繼續出貨。
評論
0 條評論
請登入寫評論。