功能說明:
「待處理」欄位訂單倉庫不會接收到,故不會作業出貨,欲出貨訂單需「執行出貨」進入「待出庫」欄位,倉庫會於每日抓單時間抓取訂單作業。開啟「自動執行出貨」後,將對新進入 OneWarehouse 系統且滿足訂單發貨規範的訂單自動執行出貨,免除人工手動執行出貨的動作,提升訂單處理效率,訂單在編輯成功後也會觸發自動執行出貨功能,同時亦可以切換為「手動執行出貨」,採用人工操作方式。
注意事項
- 對於「待處理原因」狀態為「缺貨」的訂單,若庫存更新後已經充足,訂單會成功被自動執行出貨。
- 選擇「自動執行出貨」,系統會每十分鐘執行一次,針對執行當下往前推十分鐘內成立的訂單。
- 訂單執行出貨物流端會校驗訂單內容後下發至倉庫,實際下發倉庫時間請以「推送倉庫時間」欄位資訊為主,於每日抓單時間前推送至倉庫的訂單才會於當日抓單作業
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訂單中只要存在缺貨商品,整單不預佔庫存:訂單中只要有一款商品缺貨,整筆訂單商品都不會保留庫存(不預佔庫存)
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缺貨商品不影響訂單中有貨商品預佔庫存:訂單中無缺貨的商品會先保留庫存(預佔庫存)
手動/自動執行出貨設置
在 OneWarehouse 頁面,點選左下角「設定」-「出貨設置」
手動執行出貨
- 選擇「手動執行出貨」,默認「待處理」中訂單要出貨,都需要人工的執行出貨指令操作確認。
- 具體操作動作為:在「訂單管理」-「待處理」頁面中,對需出貨的訂單選擇後,需點擊「執行出貨」按鈕。
自動執行出貨
- 選擇「自動執行出貨」,則系統將會每10分鐘自動對「待處理」狀態中「無異常原因」訂單及「缺貨訂單」進行 執行出貨 操作,當訂單滿足資訊校驗無異常以及庫存滿足條件,訂單將從「待處理」狀態轉入「待出庫」,倉庫會於每日抓單時間對進入「待出庫」訂單執行出庫作業。
- 當訂單校驗出現異常情況,訂單則執行出庫失敗,在「待處理原因」中會展示執行出貨失敗原因,商家可以根據原因提示檢查處理異常。
- 對有「待處理原因」(非缺貨)的訂單,系統將跳過此類訂單,不再執行「自動執行出貨」操作。對未出貨的「待處理」狀態訂單,在編輯後保存會再次自動執行出貨。
自動執行出貨下有三个復選項:「包含預售商品的訂單自動出貨」、「包含已設置期望到貨日期的訂單自動出貨」「在倉庫休息時間範圍內不自動出貨」,以下分別說明:
包含預售商品的訂單自動出貨
當選擇「包含預售商品的訂單自動出貨」,訂單中即使有預售商品,只要非缺貨狀態即會自動拋單,若希望預售商品有庫存也暫不出貨則勿勾選此選項
包含已設置期望到貨日期的訂單自動出貨
黑貓訂單可填寫期望到貨日,當選擇「包含已設置期望到貨日期的訂單自動出貨」,不論期望到貨日為何時都會自動執行出貨,倉庫作業完成即會交物流配送
在倉庫休息時間範圍內不自動出貨
當選擇「在倉庫休息時間範圍內不會自動出貨」時,訂單會在倉庫休息日(如週末)的時間,不會被自動執行出貨,避免造成面單過期的情況產生。會跳過自動出貨的倉庫休息時間還請參照此連結:不自動出貨時間範圍
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